Kiên nhẫn chờ đợi (Áp dụng khi máy đang Update)
Trước khi can thiệp vật lý, hãy cho laptop của bạn thêm một chút thời gian. Nếu bên dưới chữ Restarting có kèm thông báo % cập nhật (Working on updates), việc máy chạy chậm là hoàn toàn bình thường. Hãy cắm sạc đầy đủ và chờ thêm khoảng 30 - 45 phút để tránh làm gián đoạn quá trình cài đặt hệ thống.
Ép tắt nguồn cứng bằng phím cứng (Hard Reset)
Nếu máy không hề update mà chỉ quay vòng vô vọng trên 1 tiếng đồng hồ, bạn bắt buộc phải ép tắt máy. Đừng lo lắng, thỉnh thoảng Hard Reset một lần sẽ không làm hỏng ổ cứng của bạn đâu. Hãy nhấn và giữ chặt nút Nguồn (Power) trên bàn phím khoảng 10 - 15 giây cho đến khi quạt tản nhiệt ngừng quay và màn hình đen hẳn. Sau đó, đợi khoảng 1 phút rồi nhấn nút nguồn để bật máy lên lại bình thường.
Chạy công cụ sửa lỗi Windows Update Troubleshooter
Để ngăn chặn các bản cập nhật bị kẹt gây treo máy, bạn hãy dùng công cụ sửa lỗi tự động của Microsoft. Nhấn phím Windows, tìm từ khóa Troubleshoot settings > Chọn Additional troubleshooters > Tìm mục Windows Update và nhấn Run the troubleshooter. Hệ thống sẽ tự động quét và gỡ bỏ các tệp tin cập nhật bị lỗi đang cản trở tiến trình Restart của bạn.
Vô hiệu hóa tính năng Fast Startup
Nếu bạn đã mở được máy lên nhưng sợ lần sau lại bị lỗi này, hãy tắt ngay tính năng khởi động nhanh. Bạn mở Control Panel > Chọn Power Options > Chọn Choose what the power buttons do ở cột bên trái. Tiếp tục nhấn vào dòng chữ xanh Change settings that are currently unavailable, sau đó bỏ dấu tick ở ô Turn on fast startup và nhấn Save changes.
Sửa lỗi bằng lệnh Command Prompt (SFC Scan)
Đôi khi các file hệ thống cốt lõi bị hỏng là nguyên nhân khiến máy tính không thể tắt. Bạn hãy gõ từ khóa cmd vào ô tìm kiếm, nhấn chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator. Cửa sổ đen hiện ra, bạn nhập chính xác lệnh sfc /scannow rồi nhấn Enter. Hãy chờ máy tự động quét và vá lại các file hệ thống bị hỏng nhé.Cách sửa lỗi laptop bị treo Restarting dứt điểm
Cài lại Windows hoặc nâng cấp ổ cứng SSD
Nếu bạn đã thử mọi cách phần mềm mà cứ 10 lần Restart thì 9 lần bị treo, khả năng rất cao hệ điều hành đã lỗi quá nặng hoặc ổ cứng HDD cũ của máy đã bị Bad Sector không thể ghi nhớ tiến trình. Lúc này, giải pháp tối ưu nhất là mang máy ra các cơ sở kỹ thuật uy tín để sao lưu dữ liệu, cài lại Windows mới tinh hoặc cân nhắc nâng cấp lên ổ cứng SSD tốc độ cao để chấm dứt hoàn toàn tình trạng giật lag, treo máy.
Nguyên nhân khiến laptop bị treo ở màn hình Restarting
Lệnh Restart (Khởi động lại) yêu cầu Windows phải đóng toàn bộ ứng dụng đang mở, lưu trữ tiến trình và ngắt điện tạm thời trước khi bật lại. Quá trình này bị "kẹt" thường do:
Windows Update bị gián đoạn: Hệ điều hành đang cố gắng cài đặt các bản vá lỗi ngầm nhưng bị mất kết nối mạng hoặc file update tải về bị lỗi, khiến tiến trình cứ chạy xoay vòng vô tận.
Phần mềm chạy ngầm bị treo: Một số phần mềm nặng (giả lập, phần mềm diệt virus, tool treo game) gặp lỗi (Not Responding) và không nhận lệnh đóng từ Windows, làm máy tính không thể hoàn tất chu trình tắt máy.
Lỗi tính năng Fast Startup (Khởi động nhanh): Tính năng này đôi khi gây phản tác dụng trên các dòng laptop cũ, tạo ra xung đột ở các file lưu trữ tạm thời (hibernate file) khiến máy không thể Restart mượt mà.
Phần cứng đang gặp trục trặc: Ổ cứng HDD đã quá cũ, bị Bad Sector, hoặc RAM bị lỏng cũng khiến tốc độ ghi/đọc dữ liệu lúc tắt máy bị đóng băng.
Nên sửa chữa các lỗi laptop ở đâu?
Lưu ý: Nếu thực hiện khắc phục bằng các cách trên tại nhà nhưng không cải thiện được, bạn nên mang ra cửa hàng để kỹ thuật viên hỗ trợ.
Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật BCA cung cấp dịch vụ sửa chữa laptop cho Quý khách. Nếu laptop của các bạn gặp các tình trạng như trên, hãy mang ngay máy đến địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình hoặc gọi đến Hotline: 0987 152 368 . Khi sửa chữa laptop tại BCA, các kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra một cách tổng quát nhất và tiến hành sửa chữa cẩn thận, sạch sẽ cho chiếc laptop của bạn. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, quy trình sửa chữa sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên chu đáo nhiệt tình, chắc chắn chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng nhất cho Quý khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
Mã số thuế: 0311 089 272
Điện thoại: 0987 1523 68 Hotline: 0942 152 368
Văn phòng Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale , 119 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hoà, TP Hà Nội
Điện thoại: 0987 152 368 Hotline: 0915 432 086
Website: http://bcavn.com Email: info@bcavn.com
