Khay giấy không được đặt đúng cách: Giấy bị lệch, cong hoặc xếp quá nhiều có thể khiến máy không thể nhận được lệnh kéo giấy.
Giấy bị ẩm hoặc chất lượng giấy kém: Giấy quá mỏng, quá dày, bị ẩm hoặc có bụi bẩn sẽ khiến bộ phận kéo giấy bị trượt.
Bánh răng kéo giấy bị mòn hoặc bám bụi: Sau thời gian dài sử dụng, bánh răng có thể bị mài mòn hoặc bám bụi, khiến lực kéo yếu đi.
Cảm biến giấy gặp lỗi: Cảm biến không nhận diện được giấy trong khay, máy sẽ không ra lệnh kéo giấy.
Lỗi phần mềm hoặc driver: Trình điều khiển máy in lỗi hoặc chưa cập nhật có thể khiến lệnh in không thực hiện đúng.
5 cách xử lý khi máy in không kéo giấy
Cách 1: Kiểm tra và sắp xếp lại giấy trong khay
Gỡ toàn bộ giấy ra khỏi khay.
Đảm bảo giấy phẳng, không gập góc.
Sắp giấy ngay ngắn và không để quá đầy.
Cách 2: Thay loại giấy phù hợp
Sử dụng giấy đúng định lượng (70–100gsm).
Tránh dùng giấy ẩm hoặc đã in một mặt.
Cách 3: Vệ sinh trục kéo giấy
Tắt máy, rút nguồn điện.
Dùng khăn mềm thấm cồn lau sạch bánh răng kéo giấy.
Để khô hoàn toàn trước khi khởi động lại máy.
Cách 4: Kiểm tra cảm biến giấy
Mở nắp máy và quan sát cảm biến (thường nằm dưới khay).
Vệ sinh cảm biến bằng tăm bông khô.
Nếu cảm biến hỏng – nên thay mới tại trung tâm sửa chữa.
Cách 5: Cập nhật driver máy in
Truy cập website của hãng máy in.
Tải và cài đặt driver mới nhất phù hợp với hệ điều hành của bạn.
Nên sửa chữa các lỗi máy in trên ở đâu?
Lưu ý: Nếu thực hiện khắc phục bằng các cách trên tại nhà nhưng không cải thiện được, bạn nên mang ra cửa hàng để kỹ thuật viên hỗ trợ.
Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật BCA cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in cho Quý khách. Nếu máy in của các bạn gặp các tình trạng như trên, hãy mang ngay máy in đến địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình hoặc gọi đến Hotline: 0987 152 368 . Khi sửa chữa máy in tại BCA, các kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra một cách tổng quát nhất và tiến hành sửa chữa cẩn thận, sạch sẽ cho chiếc máy in của bạn. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, quy trình sửa chữa sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên chu đáo nhiệt tình, chắc chắn chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng nhất cho Quý khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Mã số thuế: 0311089272
TP.HCM: 118 Cộng hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale, 224 Trần Duy Hưng, Hà Nội
Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 0987 152 368
Website: https://bcavn.com Email: info@bcavn.com
Thời gian làm việc: Từ 8:00 tới 17:00, thứ 7 làm việc buổi sáng, Chủ Nhật nghỉ.
.jpg)
.png)
