Để hiểu được lỗi này, trước hết chúng ta cần biết về nguyên lý hoạt động của dòng máy in laser văn phòng thông dụng. Khi nhận lệnh, bột mực từ hộp mực sẽ được hút bám tạm thời lên bề mặt giấy nhờ lực tĩnh điện. Sau đó, tờ giấy sẽ đi qua cụm sấy (Fuser Unit) - nơi có nhiệt độ cực cao lên đến gần 180°C và lực ép lớn để làm nóng chảy hạt nhựa trong bột mực, giúp mực thấm sâu và bám chặt vĩnh viễn vào từng thớ giấy.
Do đó, khi xảy ra hiện tượng lấy tay quẹt là bay mất chữ, nguyên nhân 90% xuất phát từ việc cụm sấy của máy in đang gặp sự cố nghiêm trọng. Có thể đèn nhiệt bên trong trục sấy đã bị cháy, thanh rơ-le nhiệt bị hỏng dẫn đến việc cụm sấy không đạt đủ độ nóng cần thiết để "nướng chín" mực. Ngoài ra, bao lụa (Fuser Sleeve) bị rách, bị mòn hoặc rách lớp mỡ chịu nhiệt chịu trách nhiệm truyền dẫn cũng khiến nhiệt độ phân bổ không đều, làm mực chỗ chín chỗ sống. Một nguyên nhân khác là do trục ép cao su bị mòn vẹt, không còn đủ lực ép chặt tờ giấy vào trục sấy khi đi qua.
Bên cạnh yếu tố cụm sấy, lỗi này còn có thể do việc sử dụng loại mực nạp (mực đổ) chất lượng kém, có tạp chất hoặc sai thông số kỹ thuật của máy. Mỗi dòng máy in có một nhiệt độ nóng chảy của mực khác nhau, nếu đổ nhầm loại mực cần nhiệt độ quá cao vào dòng máy có nhiệt độ sấy thấp thì mực sẽ không thể tan chảy để bám vào giấy được. Một số ít trường hợp do người dùng chọn sai định lượng giấy trong phần mềm (ví dụ dùng giấy bìa dày, giấy decal nhưng lại thiết lập chế độ in giấy văn phòng Plain Paper thông thường), khiến máy đẩy giấy qua cụm sấy quá nhanh khi mực chưa kịp chín.
Các cách khắc phục nhanh lỗi mực in bị bong tróc tại văn phòng
Nếu văn phòng của bạn đang gặp phải tình trạng in ra bị bay mất chữ, hãy thử thực hiện các bước kiểm tra và điều chỉnh thiết lập phần mềm sau đây:
Bước 1: Kiểm tra lại cài đặt chất lượng giấy trên máy tính bằng cách vào mục Print Preferences của driver máy in, tìm phần Paper Type hoặc Media Type. Nếu bạn đang in các loại giấy dày như giấy khen, bìa cứng, decal nhãn mác, hãy chuyển cài đặt từ Plain Paper sang các chế độ như Heavy Paper, Cardstock hoặc Label. Việc này sẽ điều khiển máy in chạy chậm lại khi qua cụm sấy, giúp giấy hấp thụ đủ nhiệt lượng để làm chín mực.
Bước 2: Thay đổi loại giấy in đang sử dụng vì nếu giấy quá ẩm do thời tiết hoặc để trong phòng máy lạnh lâu ngày, lượng nước tích tụ trong thớ giấy sẽ làm giảm đột ngột nhiệt độ của cụm sấy khi tiếp xúc, khiến mực không thể bám dính tốt. Hãy thử lấy một xấp giấy mới khô ráo từ trong bọc kín ra và thực hiện in lại để kiểm tra kết quả.
Bước 3: Xem xét lại lịch sử nạp mực gần nhất xem văn phòng có vừa mới thay đổi đơn vị nạp mực hay không. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi đổ mực mới, bạn cần yêu cầu đơn vị kỹ thuật đến xả sạch mực cũ trong hộp và thay thế bằng loại mực nạp chính hãng có độ tương thích tốt nhất với dòng máy đang sử dụng.
Nên sửa chữa các lỗi máy in ở đâu?
Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật BCA cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in cho Quý khách. Nếu máy in của các bạn gặp các tình trạng như trên, hãy mang ngay máy đến địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TPHCM hoặc gọi đến Hotline: 0987 152 368 . Khi sửa chữa máy in tại BCA, các kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra một cách tổng quát nhất và tiến hành sửa chữa cẩn thận, sạch sẽ cho máy in của bạn. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, quy trình sửa chữa sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên chu đáo nhiệt tình, chắc chắn chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng nhất cho Quý khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
Mã số thuế: 0311 089 272
Điện thoại: 0987 1523 68 Hotline: 0942 152 368
Văn phòng Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale , 119 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hoà, TP Hà Nội
Điện thoại: 0987 152 368 Hotline: 0915 432 086
Website: http://bcavn.com Email: info@bcavn.com
