1. Lỗi liên quan đến đầu in (Printhead):
- Không nhận đầu in: Máy báo lỗi không nhận diện được đầu in. Nguyên nhân có thể do đầu in bị hỏng hoặc tiếp xúc kém.
- Cách khắc phục: Kiểm tra và vệ sinh các điểm tiếp xúc của đầu in. Nếu vấn đề không được giải quyết, xem xét thay thế đầu in mới.
2. Lỗi về mực in:
-
In không đúng màu: Bản in ra không khớp với màu sắc mong muốn.
- Cách khắc phục: Kiểm tra mức mực và đảm bảo sử dụng mực chính hãng. Thực hiện cân chỉnh màu sắc (color calibration) nếu cần.
-
Máy báo hết mực dù mực còn: Máy in thông báo hết mực mặc dù hộp mực vẫn còn.
- Cách khắc phục: Tháo và lắp lại hộp mực để đảm bảo tiếp xúc tốt. Nếu vấn đề tiếp tục, có thể cần thay chip mực hoặc hộp mực mới.
3. Lỗi về giấy:
-
Kẹt giấy: Giấy bị kẹt trong quá trình in.
- Cách khắc phục: Tắt máy, mở nắp và nhẹ nhàng gỡ bỏ giấy kẹt. Đảm bảo sử dụng loại giấy phù hợp và đặt giấy đúng cách.
-
Không kéo giấy: Máy không thể nạp giấy từ khay.
- Cách khắc phục: Kiểm tra xem giấy có bị cong hoặc ẩm không. Đảm bảo giấy được đặt đúng vị trí và khổ giấy được cài đặt chính xác.
4. Lỗi kết nối và truyền dữ liệu:
- Máy in không nhận lệnh in từ máy tính: Khi gửi lệnh in, máy không phản hồi.
- Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối cáp USB hoặc mạng. Đảm bảo máy in và máy tính đều được kết nối cùng một mạng và driver máy in được cài đặt đúng.
5. Lỗi hệ thống:
-
Lỗi 86:01: Liên quan đến kẹt giấy hoặc cản trở trong khu vực trục quét.
- Cách khắc phục: Kiểm tra và loại bỏ bất kỳ vật cản nào trong khu vực trục quét. Nếu cần, liên hệ với dịch vụ kỹ thuật để được hỗ trợ.
-
Lỗi 42:10: Liên quan đến động cơ trục quét, có thể do cản trở hoặc ma sát cao.
- Cách khắc phục: Kiểm tra xem có vật cản nào trong khu vực trục quét và đảm bảo các bộ phận di chuyển mượt mà.
Lưu ý chung:
- Thường xuyên bảo trì và vệ sinh máy in để đảm bảo hiệu suất hoạt động tốt nhất.
- Sử dụng vật tư và linh kiện chính hãng để tránh các sự cố không mong muốn.
- Khi gặp các lỗi phức tạp hoặc không thể tự khắc phục, nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp để được hỗ trợ.